Vacature in Gouda: ICT Servicedesk Coördinator / Meewerkend Voorman – CareerValue B.V. – Gouda

Jobid=015bd0cb3fe4 (0.0742)

De Functie:

In de rol van ICT Servicedesk Coördinator ben jij het centrale aanspreekpunt voor een klein, hecht team van servicedeskmedewerkers binnen een internationale IT-omgeving. Je zorgt ervoor dat de dagelijkse operatie soepel verloopt door het coördineren van werkzaamheden, het stellen van prioriteiten en het actief meewerken aan het oplossen van incidenten en serviceverzoeken.

Je verdeelt de binnenkomende meldingen via het ticketsysteem TOPdesk, bewaakt de voortgang, en ondersteunt je collega’s inhoudelijk met jouw kennis van onder andere Microsoft 365, Azure, Intune en Entra ID. Jij weet precies wanneer je moet schakelen, en houdt oog voor kwaliteit, klanttevredenheid en doorlooptijden.

Daarnaast speel je een belangrijke rol in het verbeteren van de interne processen. Je signaleert knelpunten, komt met verbetervoorstellen en rapporteert structureel aan het management over de voortgang en prestaties van het team.

Gevraagd Profiel:

Wat breng jij mee?

Arbeidsvoorwaarden:

Condities waarvan je kunt genieten:

Ben je geïnteresseerd in deze functie en wil je meer weten?
Neem dan contact op met Samim Soltani van CareerValue: e-mail: samim@careervalue.nl of mobiel: 06 – 18 98 81 44.

Salaris:

3000 – 4500 euro

Uren per week

Fulltime (32-40 uur)

Specialisatie:

Servicedesk coördinator

Gerelateerd:

Vacature servicedesk coördinator , servicedesk coördinator