OnlineResults a zvoove company
Jobid=A.0.049
Ben jij een ervaren jobboardmarketeer of recruitmentmarketeer die klaar is voor de volgende stap in je carrière? Sluit je aan bij OnlineResults in Gouda als Customer Success Manager! Hier werk je met onze nieuwste tech, coördineer je wervingscampagnes, en zorg je voor tevreden klanten in een innovatieve, gezellige werkomgeving. Groei mee met ons dynamische team en geniet van flexibele werktijden, een passend salaris en volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling. Klaar voor deze uitdaging? Lees verder en solliciteer snel!
Locatie: Gouda
Uren: 32 – 40 uur per week
Opleidingsniveau: HBO werk- en denkniveau
Overige voorwaarden: Lease auto, macbook/windows laptop en iphone
Dit is wat de functie inhoudt:
Als Customer Success Manager ben jij de onmisbare schakel tussen onze klanten en ons multidisciplinaire team van experts. Je speelt een cruciale rol in het succes van onze klanten door ervoor te zorgen dat ze de maximale waarde halen uit onze producten en diensten. Je bent verantwoordelijk voor het ontwikkelen, implementeren en optimaliseren van wervingscampagnes op jobboards en andere recruitmentkanalen. Bovendien beheer je klantrelaties om hun succes te garanderen. Deze rol vereist een diepgaand begrip van recruitmentmarketing, employer branding, de candidate journey, klantbeheer en stakeholdermanagement.
Jouw verantwoordelijkheden omvatten:
- Klantrelaties beheren: Sterke, langdurige relaties opbouwen en onderhouden.
- Successtrategieën ontwikkelen: Strategische plannen maken om klanttevredenheid en -loyaliteit te vergroten.
- Projectcoördinatie: Klantprojecten van begin tot eind beheren.
- Oplossingen implementeren: Klanten begeleiden bij de implementatie van onze producten en diensten.
- Klanttevredenheid monitoren: Regelmatige check-ins, feedbacksessies en klanttevredenheidsonderzoeken uitvoeren.
- Probleemoplossing: Eerste aanspreekpunt zijn bij problemen of klachten.
- Jobboard Management: Relaties met jobboards en externe partners onderhouden en onderhandelen over tarieven.
- Kennisdeling: Klantinzichten en feedback delen met het interne team.
- Strategisch en Analytisch Denken: Langetermijnstrategieën ontwikkelen en implementeren.
- Leiderschap en Coaching: Teamleden leiden, coachen en ontwikkelen.
- Stakeholdermanagement: Effectieve communicatie en samenwerking met interne en externe belanghebbenden.
Benodigde vaardigheden:
- Communicatieve vaardigheden: Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatie om effectief met klanten en teamleden te kunnen samenwerken.
- Analytisch vermogen: Sterke analytische vaardigheden om klantgegevens te interpreteren en strategische beslissingen te nemen.
- Projectmanagement: Ervaring met het beheren van meerdere projecten tegelijkertijd en het behalen van deadlines.
- Probleemoplossend vermogen: Snel en effectief problemen kunnen identificeren en oplossen.
- Klantgerichtheid: Een klantgerichte houding en het vermogen om sterke relaties op te bouwen en te onderhouden.
- Leiderschap: Ervaring met het leiden en coachen van teams om hun prestaties te verbeteren.
- Flexibiliteit: Aanpassingsvermogen in een dynamische werkomgeving en bereidheid om nieuwe uitdagingen aan te gaan.
- Technische kennis: Bekendheid met de nieuwste technologieën en tools in recruitmentmarketing en jobboard management.
Klaar voor deze uitdaging? Solliciteer nu en sluit je aan bij ons team!
#J-18808-Ljbffr
