Cloud Support Engineer – Kerridge Commercial Systems – Gouda

Het wereldwijde Kerridge Commercial Systems met o.a. kantoren in Nederland, is voor haar groothandelssoftware op zoek naar een fulltime:

Cloud Support Engineer Gouda
 36-40 uur per week

Mogelijkheden om deels vanuit huis te werken

Dit is je kans om met je kennis, ervaring en inzicht het verschil te maken voor onze klanten binnen een globale en snelgroeiende organisatie met een persoonlijk en lokaal karakter.

Ons Cloud Platform Operations team is er klaar voor om een nieuwe topper te verwelkomen! 

Dit team zet alles op alles om ervoor te zorgen dat onze klanten altijd en overal de beschikking hebben over hun cloud omgeving. Als Cloud Support Engineer zal je binnen dit team vooral bezig zijn met het ondersteunen van onze klanten bij vragen, verzoeken of eventuele meldingen van verstoringen. 

Als je “aan gaat” op termen zoals cloud, tickets, incidenten, service requests, SLA, SLO, klantcontact en ga zo maar door, kom dan vooral eens kennismaken!

Wat je gaat doen

Je bent als Cloud Support Engineer het eerste aanspreekpunt voor onze klanten in geval van vragen of meldingen. Je zorgt ervoor dat de vragen of meldingen duidelijk worden geregistreerd en je kan op basis van de inhoud de prioriteit goed inschatten. Waar mogelijk handel je zelf zoveel mogelijk af, maar je kan ook goed schakelen met de collega’s in het team wanneer specifieke kennis of ervaring nodig is. 

Wie wij zoeken

je bent nieuwsgierig, zelfstandig en analytisch;

je denkt in oplossingen, niet in problemen;

je bent resultaatgericht, flexibel en stressbestendig;

je hebt geen 9 tot 5 mentaliteit;

je hebt een afgeronde opleiding in een technische richting met MBO denkniveau;

je hebt werkervaring in een vergelijkbare functie;

je hebt kennis van Microsoft servertechnologie (certificeringen zijn een pré);

je bent in bezit van een rijbewijs;

je beheerst de Nederlandse en Engelse taal;

je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en een professionele, klantgerichte houding;

je bent bereid ongeveer 1 week per maand 24×7 bereikbaar te zijn; 

als je kennis van en ervaring met ServiceNow hebt is dat een pré.

Wat wij bieden

Een boeiende, uitdagende en zelfstandige job in een dynamisch IT-bedrijf met een directe en open communicatiecultuur en een informele sfeer;

Een prima salaris

Vakantietoeslag 8%

Bonusregeling

26 vakantiedagen per jaar (op fulltime/40 uur basis) + optie bijkopen verlofdagen 

Pensioenregeling waarvan werkgever 50% van de premie voor haar rekening neemt

WIA Hiaat verzekering, volledig betaald door werkgever

Mogelijkheid vrijwillige verzekering voor het Nabestaanden-overbruggingspensioen (NOVP) (het zogenaamde “ANW-hiaat”)

Laptop, mobiele telefoon 

Flexibele werktijden en mogelijkheden om deels vanuit huis te werken in onderling overleg.

Aanvullend betaald verlof voor vrijwilligerswerk

Wekelijks vers fruit

Doorgroei- en goede mogelijkheden om je persoonlijk te ontwikkelen.

KCS University: Volledige softwareproduct training en ondersteuning door een zeer ervaren team én toegang tot E-Learning met meer dan 15.000 trainingen.

Een potje tafeltennis of -voetbal met je collega’s. 

Actieve personeelsvereniging.

Wie wij zijn

Kerridge Commercial Systems (KCS) biedt geavanceerde, volledig geïntegreerde bedrijfsoplossingen aan groothandels, distributeurs, verhuurbedrijven, project gestuurde bedrijven en installateurs.

Met meer dan 40 jaar ervaring heeft Kerridge Commercial Systems een toonaangevende branchekennis en expertise van bedrijfsprocessen opgebouwd. Wij bieden met onze ERP-software moderne en flexibele oplossingen die inspelen op de behoeften van handel, distributie, verhuur en installatie. Onze oplossingen zijn schaalbaar en geschikt voor kleine organisaties tot internationale bedrijven met meerdere vestigingen.

KCS heeft kantoren in Nederland, België, het Verenigd Koninkrijk, Ierland, Zuid-Afrika, Kenia, Canada, Noord-Amerika en Australië.

Geweldige software-oplossingen ontstaan niet zonder geweldige mensen. We hebben de beste softwareoplossingen voor onze markt omdat we de beste mensen hebben.

Gelijke kansen

KCS is er trots op een werkplek met gelijke kansen te zijn en is een positieve werkgever. We zetten ons in voor gelijke kansen op werk, ongeacht afkomst, huidskleur, religie, geslacht, seksuele geaardheid, leeftijd, burgerlijke staat, handicap of genderidentiteit. Als je een handicap of speciale behoefte heeft waardoor we het wervingsproces moeten aanpassen, laat het ons dan weten wanneer je contact met ons opneemt.

Interesse?

Als jij er van overtuigd bent dat jij de juiste persoon bent voor deze rol ontvangen wij graag je online sollicitatie! 

Bezoek voor meer info onze website op

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld

Aan alle wervingsbureaus: KCS accepteert geen ongevraagde cv’s van bureaus. Stuur cv’s niet door naar onze vacaturesite of rechtstreeks naar een KCS-medewerker. KCS is niet verantwoordelijk voor eventuele wervingskosten met betrekking tot ongevraagde cv’s.

#LI-Hybrid

Lees hier meer