Functie omschrijving:
Als schadebehandelaar/adviseur Claims Complex help je zakelijke relaties met hun complexe en zware schades. Ook op internationaal niveau. Je krijgt hierbij te maken met diverse soorten schadeverzekeringen die afgesloten zijn via het provinciale-, beurs- of volmachtkanaal. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant en beoordeelt waar deze recht op heeft. Als het nodig is, voer je juridische discussies met verzekeraars. Op deze manier zorg je ervoor dat de klant snel weet waar hij of zij aan toe is.
Jouw taken verantwoordelijkheden zijn o.a.:
behandeling van volmacht, beurs en provinciale schades
aannemen van de schademelding van de klant
uitvoeren van een polis- en dekkingcontrole bij schademeldingen
inschakelen van expertise en (laten) vaststellen van het schadebedrag
opkomen voor de belangen van de klant informeren (indien nodig) van de adviesteams over schademeldingen bij hun klanten
actief bewaken van de voortgang van het schadedossier
actief informeren cliënt over status schadebehandeling
onderhouden van contacten met de verzekeraar, tegenpartij en experts
toekennen van schadebedragen en bepalen van reserveringen volgens de vastgestelde volmacht
controleren van de schade-uitkeringen verzorgd door verzekeraars
signaleren van schades die in aanmerking komen voor coulance
overdragen van schades aan de verzekeraar conform de richtlijnen
beoordelen van complexe schades en aansprakelijkheidskwesties
verhalen van schades en afwijzen van schades
signaleren van lacunes in de verzekeringsdekking
beoordelen of er sprake is van (een vermoeden van) fraude en overleg met fraude-contactpersoon bij (een vermoeden van) fraude
Functie eisen:
minimaal HBO
minimaal 7 jaren ervaring met complexe schadebehandelingen
kennis van en ervaring met internationale schadeverzekeringen (gewenst)
Wft basis + Wft schade particulier + Wft schade zakelijk
alle certificaten acceptant / schadebehandelaar (voorheen volledige diploma M & S) (gewenst)
ervaring met E-abs (gewenst)
een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
Daarnaast ben je ondernemend, besluitvaardig, zelfstandig, klantgerichtheid, servicegericht, communicatief vaardig en uiteraard professioneel.
Arbeidsvoorwaarden:
afhankelijk van jouw opleiding en ervaring een mooi salaris
een 13e maand en natuurlijk vakantiegeld
28 vakantiedagen per jaar (bij een full time job)
volop kansen voor ontwikkeling en groei
mogelijkheden en middelen om thuis te werken
goede opleidingsmogelijkheden en een studiekostenvergoeding
een jaarcontract met de mogelijkheid dit om te zetten naar een vaste aanstelling
Lees hier meer
